【文書名】さんぎょういカルテ（Sangyoui Karte）
【提供者】株式会社サンポチャート（以下「当社」）
【所在地】愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号
【代表者】角田拓実
【お問い合わせ】https://sampo-chart.com/contact/ ／ support@sampo-chart.com
【適用開始日】2026年2月23日
【最終更新日】2026年2月23日
【版】v0.8
【関連】法務・セキュリティ情報一覧：https://sampo-chart.com/legal/※本書はPOC（試験導入）および本番導入に際しての判断資料としても提供します。
※内容は法令・運用・機能の変更により改定される場合があります。常に最新版をご確認ください。

さんぎょういカルテ プライバシーポリシー

1. 適用範囲

本ポリシーは、本サービスにおける個人情報（個人データを含む）の取扱いに適用されます。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供・運用に必要な範囲で以下の情報を取得・利用します。

2.1 アカウント・契約情報

氏名、メールアドレス、所属、権限、ログイン履歴、請求関連情報 等

2.2 テナントデータ（入力・生成される情報）

帳票（意見書、紹介状、順次報告書、訪問報告書 等）、面談記録、対応履歴、就業上の措置、連絡メモ、添付ファイル（許可する場合） 等
※運用上、健康情報を含む可能性があります。

2.3 ログ等

操作ログ／監査ログ（閲覧、編集、出力、送付、AI実行 等）、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、エラー情報 等

2.4 AI文字起こし（利用時のみ）

• 音声データ：AI文字起こし処理のため一時的に取り扱う場合がありますが、当社は音声データを保存しません。
• 生成テキスト：文字起こし結果をそのまま保存せず、当社所定の加工を行った「加工済み最終テキスト」を保存します。
• AI利用ログ：実行日時、実行者、対象帳票種別 等

3. 利用目的

1) 本サービスの提供、運用、保守、本人確認、アカウント管理
2) 帳票作成・保存・出力・送付、監査ログ記録等の機能提供
3) お問い合わせ対応、連絡、重要なお知らせの通知
4) セキュリティ確保（不正利用防止、アクセス制御、障害対応）
5) 品質改善（統計化・必要最小限の範囲）
6) 料金請求・支払処理、利用状況の確認
7) 法令・規約等への対応、権利行使・紛争対応

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合又は本人の同意がある場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

5. 委託（サブプロセッサ）・再委託

当社は、クラウド基盤、通知配信、監視、AI文字起こし等のため外部事業者へ委託する場合があります。
当社は、委託先を適切に選定し、必要な契約等により安全管理措置を求め、委託先を監督します。
サブプロセッサは一覧ページまたは審査用パックで提示します。

6. AI文字起こしの同意

本サービスのAI文字起こし機能はデフォルトで無効です。
テナントが当該機能を有効化し、かつ個別に実行する場合、利用者は対象本人の事前同意を取得しなければなりません。
当社は、同意が確認できない限りAI文字起こしを起動できない設計とします。

7. 音声データの非保存／保存データの範囲

当社は、AI文字起こしに用いられる音声データを保存しません（処理に必要な一時的取扱いを除く）。
保存するのは「加工済み最終テキスト」および「監査ログ」のみです。

8. 学習利用の禁止（当社方針）

当社は、AI/音声ベンダーへの送信データが機械学習等に使用されない設定・契約条件を必須とします。

9. 安全管理措置（概要）

当社は、アクセス制御、権限管理、ログ管理、バックアップ等の合理的な安全管理措置を講じます。
詳細は「セキュリティ概要」または審査用パックで提示します。

10. 保管期間・削除

保管期間は利用目的の達成に必要な期間、又は法令上必要な期間とします。
契約終了後の削除・返却方針はサービスポリシーまたは個別契約（DPA等）に定めます。

11. 漏えい等の対応

漏えい等が発生し又はそのおそれがある場合、調査・拡大防止・再発防止を実施し、必要に応じて委託元（テナント）へ連絡・協力します。

12. 開示等の請求

法令の範囲で開示、訂正、利用停止等を請求できます。手続はお問い合わせ窓口までご連絡ください（本人確認のうえ対応します）。

13. 改定

当社は本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は合理的な方法で周知します。